Eh oui, cela peut paraître paradoxal, mais pourtant c’est vrai : Les commentaires négatifs laissés par les visiteurs d’un site marchand sur tel ou tel produit auraient un impact positif sur les ventes. C’est en tout cas la conclusion d’une étude réalisée par Panagiotis Ipeirotis qui dirige le projet EconoMing de l’école d’affaires Leonard Stern de la New York University.
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